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　　記者見到湯倍，是在我市的紫氣東來小區，這一天，湯倍和同事正在進行小區的安全隱患排查。白天走訪小區，晚上還要加班制定方案，最晚的時候加班到次日凌晨兩點，這就是湯倍每天的工作時刻表。作為成都市房管局公共管理中心的一員，湯倍深知：“不僅要讓老百姓搬進新家，更要讓他們住得安全、舒適，還能過上幸福的生活，這才是我們最重要的責任。”
　　湯倍的“小區情結”：
　　對住戶情況瞭如指掌
　　湯倍到這個崗位工作不足2年，但他有著自己的“小區情結”：他每周都會跑遍中心管理的11個保障房小區，來來回回的路途加起來也有100多公里。在住房保障小區里生活的大小事，湯倍都要管，而對小區里住戶的個人生活情況，湯倍更是瞭如指掌。傾聽百姓的困難，他成為政府部門與保障房小區居民之間溝通的“橋梁”。
　　“政府大規模地新建保障房，把環境搞得這麼好，配套做得這麼完善，當然不僅僅只是給老百姓房子住，而是要讓他們不僅住得好，還要過得好，讓他們對生活有希望。”湯倍坦言，本來自己是個不擅交際的人，特別是跟不同年齡階段的人打交道，更有難度。但如今，與保障房小區里的老人、孩子、殘疾人等打交道，卻成為他的工作內容之一。湯倍告訴記者，在和這些保障房小區老百姓打交道的時候，首先是要站在他們的角度來思考問題，再小的事情，都要當成大事來解決；其次就是不要老覺得自己是管理部門的人，要把管理的工作做好，更要把服務工作做好。如今，湯倍早已和保障房小區里的住戶們成為“老熟人”。他瞭解他們的生活困難，一心幫助他們解決燃眉之急，始終把讓他們不僅能“安居”更能“樂居”作為自己最大的工作目標。
　　正如湯倍經常告訴同事們的：“住上好房子，更要過上好日子。信心不滅，生活就越來越好。保障性住房，住的是房子，保障的是生活，收穫的是希望。”
　　為小區居民“謀福利”
　　讓百姓“安居”更“樂居”
　　保障房小區的住戶，人群特殊，有很多人無依無靠，輕者沒有經濟來源，重者承受著身體與心理的雙重痛苦。政府以及相關部門要做的便是從根本上解決住戶的生活問題，而不僅僅是住房問題。
　　在他看來，單靠房管部門一家，不可能把小區的服務搞得好，更需要通過一些專業的部門和組織一起合作進行管理。於是，傾聽保障房小區百姓的困難，並將收集到的困難與相關部門進行對接，建立有效的合作機制解決這些困難，成為湯倍日常工作中的重要內容之一。他時刻清醒地認識到，保障房小區里生活的居民，很多都是社會上的困難群體，需要更多的政策機制傾斜。要讓他們真正能在政府建好的保障房小區里過上安居樂業的日子。
　　如今，在湯倍和同事們的共同努力下，市房管局公管中心已與團市委、市殘聯、市就業局、市總工會等相關部門聯合制定相關方案，為保障房小區的後期管理搭建起了長效保障機制。而在此基礎上，下一步，公管中心還將和精神文明辦合作，派專門的志願者進駐我市的保障房小區，為小區百姓提供心理輔導，促進小區融合。本報記者 李凌翌 文/圖　　（原標題：給保障房小區老百姓一個幸福的生活）